Gestion des communications
MédiaVantage fournit une assistance complète pour les activités de communication de votre entreprise. Grâce à son outillage complet qui permet de suivre et d’organiser vos campagnes, vos dossiers, la gestion de crise et le message de votre entreprise, ainsi que les activités des membres de votre équipe, MédiaVantage est le produit par excellence en matière de communications : il assure la cohésion parmi vos principaux intervenants tout en les empêchant de déroger du message de l'entreprise.
Un lieu central unique
Établissez une liaison entre tous les membres de votre équipe à l’aide d’un espace de travail en ligne sécurisé où ils peuvent échanger des fichiers et se consulter sur les politiques, les dossiers, les communications en situation de crise, les campagnes médiatiques ou de marketing et les relations avec les médias.
Accès en temps réel aux messages et aux documents
Faites en sorte que les membres de votre équipe et que vos porte-parole adhèrent au message en ayant accès en temps réel aux principaux documents sur le positionnement ainsi qu’un aperçu instantané des réactions des médias, des consommateurs et de la concurrence à vos activités de communications.
Historique
Conservez un dossier des discussions, un contenu archivé des dossiers précédents apparentés et un historique de toutes les campagnes, activités, réussites et leçons retenues, à des fins de références futures.
Communications axées sur les dossiers
Augmentez votre compréhension de vos activités globales en matière de relations publiques et de communications en suivant des campagnes et des dossiers donnés et en comparant leurs rendements.
Approche axée sur les dossiers
La structure axée sur les dossiers de MédiaVantage sauvegarde la couverture médiatique (campagnes de relations publiques spécifiques, projets, sujets, concurrents, particuliers ou tout autre sujet qui, selon vous, nécessite une attention particulière) en fonction de son dossier correspondant, pour faciliter la gestion du contenu. Toute la documentation associée à chaque dossier est sauvegardée dans un site central, où l'ensemble de votre équipe peut obtenir tout ce dont elle a besoin pour remédier à un problème qui évolue rapidement.
L’approche axée sur les dossiers de MédiaVantage en ce qui concerne les relations publiques comprend les éléments suivants :
Infothèque centrale pour les membres de votre équipe des relations publiques
MédiaVantage vous permet d’organiser en un seul lieu toute votre documentation relative au dossier pour que vous puissiez y accéder rapidement et y trouver facilement des références, facilitant ainsi la préparation de séances d'information, d'entrevues et de réunions.
Espace de travail collaboratif pour votre équipe des relations publiques
Maintenez votre équipe au fait des dossiers importants en plus de discuter des documents et des messages et de les mettre à jour dans un environnement en ligne sécurisé.
Toute votre couverture médiatique étant sauvegardée dans des dossiers spécifiques, il est facile d'utiliser les outils de production de rapports de MédiaVantage pour comparer le succès de chacune des campagnes de relations publiques.
L’espace de travail collaboratif de MédiaVantage comprend ce qui suit :
Collaboration sécurisée
Établissez une liaison entre tous les membres de votre équipe de communications à l’aide d’un espace en ligne sécurisé où ils peuvent se consulter sur les politiques, les dossiers, les communications en situation de crise, les campagnes médiatiques ou de marketing et les relations avec les médias.
Alertes relatives à un dossier en temps réel
Alertez les intervenants clés lorsque surviennent des faits nouveaux associés aux campagnes ou aux dossiers de relations publiques.
Fils conducteurs
Archivez le déroulement des discussions relatives à la gestion des campagnes ou des dossiers, les autopsies de cas et les résultats antérieurs à des fins de références ultérieures, ou pour tirer parti des leçons apprises dans la planification de campagnes futures.
Profils d’utilisateurs personnalisés
Configurez l’accès au système et aux dossiers en fonction du profil des utilisateurs assignés, afin de définir les privilèges des membres de l'équipe, d'avoir un contrôle sur les dossiers sensibles et de vous assurer que chacun ne puisse consulter que le contenu approprié.
Notes de communication
Veillez à ce que vos porte-parole soient toujours prêts. Grâce aux notes de communication de MédiaVantage, vous pouvez retracer les engagements antérieurs avec les journalistes de partout dans le monde, afin que chacun sache qui a dit quoi à qui, et quand.
Voici ce que les notes de communication de MédiaVantage vous permettent de faire :
Noter un appel
Suivez toutes les interactions avec tous les journalistes par type d’engagement (appel ou courriel entrant, sortant ou manqué) et indiquez si un suivi est approprié.
Recevez des alertes de 72 heures
Recevez un avis instantané dans MédiaVantage si un journaliste a appelé quelqu’un de votre entreprise au cours des 72 dernières heures.
Ayez un accès complet à des contacts de médias particuliers qui ont téléphoné ou écrit à vos collègues des relations avec les médias et déterminez la nature et la raison de la réponse de l’entreprise ainsi que le moment où celle-ci a été donnée.
Annuaire des médias
MédiaVantage comprend un annuaire complet des médias qui vous met en contact avec des journalistes clés et des décideurs du monde entier. Concevez, modifiez, sauvegardez et partagez des listes de médias sur demande. Suivez les échanges de courriels, fixez des réunions cruciales, créez des listes personnelles de médias clés et de contacts associés au projet ou envoyez un courriel aux journalistes ciblés.
MédiaVantage vous aide à gérer votre engagement avec les médias et à faire le suivi de vos communications facilement et efficacement.
Voici ce que l’annuaire des médias de MédiaVantage vous permet de faire :
Trouvez les contacts des médias appropriés dans l'annuaire des médias de MédiaVantage, auquel s'ajoutent les annuaires de PR Newswire global et de Canada Newswire.
Balayez les calendriers éditoriaux pour trouver les meilleures occasions de promouvoir vos suggestions de contenu.
Entrez en relation avec les contacts des médias directement par le portail MédiaVantage et gardez une trace de votre prise de contact à l’aide de l'outil courriel intégré.
Configurez les paramètres de confidentialité
Notez les appels avec les journalistes, en marquant certains comme « privés » pour les rendre invisibles aux autres utilisateurs de MédiaVantage.
